Sobre los productos
¿Estos productos le servirán a mi hijo/a?
Sí. Nuestros productos están diseñados para apoyar la regulación, concentración y desarrollo, especialmente en personas con autismo, TDAH u otras neurodivergencias.
Si tienes dudas, escríbenos y te orientamos según tu caso.
¿Cómo elijo el producto correcto?
Puedes elegir según la necesidad (ansiedad, lenguaje, regulación, concentración, etc.)
Si no estás seguro, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el producto más adecuado para tu hijo/a o familia.
Envíos y retiro
¿Cuándo se despacha mi pedido?
En Tienda Integrazul preparamos cada pedido con dedicación
Los envíos se realizan dentro de 1 a 2 días hábiles luego de confirmada la compra
Para productos especiales o de mayor tamaño, el despacho puede tardar hasta 3 a 4 días hábiles
Pedidos realizados después del viernes a las 13:00 hrs o durante el fin de semana se despachan el siguiente día hábil.
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de despacho.
En la Región Metropolitana contamos con envío gratis en compras sobre $50.000.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, puedes retirar tu pedido en nuestro Centro Integrazul, en cualquiera de nuestras sedes:
- San Miguel
- San Bernardo
El retiro debe coordinarse previamente, ya que trabajamos con agendamiento.
No contamos con tienda física con atención directa.
Pagos y seguridad
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
Todos los pagos se procesan mediante Klap, cumpliendo con altos estándares de seguridad.
También emitimos boleta o factura electrónica según tus necesidades
¿De dónde provienen los productos?
Nuestros productos provienen de una combinación de proveedores nacionales e internacionales
Además, contamos con una línea propia de productos desarrollados por nuestro equipo, pensados desde la experiencia clínica para ser seguros, funcionales y útiles en el día a día.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Si el producto presenta fallas o daño durante el envío, puedes escribirnos y lo solucionaremos a la brevedad
Contacto
Tengo dudas sobre mi pedido, ¿a quién puedo escribir?
En Tienda Integrazul queremos que tu experiencia sea lo más simple posible.
Si tienes dudas sobre tu pedido o necesitas orientación, puedes escribirnos a:
tienda@integrazul.cl
También puedes contactarnos a través de nuestras redes o WhatsApp
¡Estamos aquí para ayudarte!